CWGT选择RightNow
2004/06/29
世界领先的on demand CRM公司RightNow® (http://www.rightnow.com)宣布,卡尔森旅馆事业集团(Carlson Companies)的子公司CW政府旅行(CWGT)将RightNow Service?与其在线旅行管理系统进行成功集成。RightNow Service?成功地达到了CWGT的严格标准:集成网页自助服务/电子邮件/实时交谈等功能,客户代表定制,符合NIST的安全标准,以及保证残障人士使用的508条款。而这些使得CWGT获得了美国通用服务管理(GSA)的eTS旅行合同。近日,CWGT更打算将RightNow与其Avaya呼叫中心系统进行集成。RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
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