提升CRM中办公自动化的水准
邓猛 2004/02/13
企业管理需要恰当地将"面向目标的管理"和"面向过程的管理"相结合。围绕销售追踪、客户服务等的日程管理就是企业过程管理的重要方面。经理人员为了保障取得良好的结果,就必需要了解过程中的许多细节,企业做好客户关系并保持发展更离不开这些档案记录。广州朗润公司投稿 CTI论坛编辑
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