LINKTEL-VR多通道电话录音系统
2002/12/10
使用电话录音系统的理由：
。避免使用电话谈私事、闲谈甚至做危害企业利益的事，节省高额话费。
。积累电话解决问题的经验，掌握各种问题的分布规律，做好应对准备。
。从录音中准确分析一些客户资料，提高业务的成功率
。考察业务人员的工作能力，提高职员的业务水平,防止丢单或者怠慢顾客。
。考察公司电话资源与人力资源的使用率
。监察公司电话业务的总体运作，改善与客户通电话的态度。
。为企业提供意想不到的法律依据。
。迅速发现和杜绝一些损害公司利益的行为，如飞单秘捞，行贿等
。公司会因此而发现新的业务潜力和新的业务方向
。为员工提供学习、培训的实例。
LinkTel-VR多路电话录音监控系统基本功能
1. 多路同时录音：可同时录音1-128路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响，1G硬盘可录音70小时。
2. 多种录音方式：可以全自动录音（采用声控或压控），也可手动录音（键控）。
3. 适合多种录音环境：可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音；还可以对无线电话、对讲机录音。
4. 自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份，及录音日期、摘挂机时间。
5. 电话筛选录音：可以对所有通话录音，也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网，不对上网用户录音（如拨打163上网，录音系统不启动录音）
6. 线上（On-line）即时监听录音：可实时监听每一条线路的通话内容，并可随时调节音量。
7. 录音编辑与查询：可采用多种方式对录音文件查询，并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。
8. 网络查听：LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术，使用户无论身在何处，
都可通过电脑网络远程查听。
9. 自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）。
10. 系统管理：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。
11. 录音文件的两级保护：除了按用户要求进行备份外，LinkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序，整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。
录音系统演示：www.linktel.sh
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