迈可行通信MPS2000-Q排队机介绍
2007/03/14
迈可行三大核心交换产品(MPS2000-X软交换系统、MPS2000-P可编程交换机、MPS2000 IPPBX)中,可编程交换机提供第三方开发商进行二次开发业务,比如呼叫中心。而MPS2000-Q是在可编程交换提供IVR资源、录音、会议资源以及各种接入中继的基础之上开发的排队机系统,采用了CPCI的电信级架构设备,实现了分布式的远程IP座席接入,同时,提供IVR流程编辑器以供客户随时编辑亲切的IVR语音导航提示以及定制化的排队策略。MPS2000-Q排队机系统内置大容量的录音功能,为客户提供实时的录音查询。CTI论坛编辑
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