面向拟进入中国日系企业的呼叫中心研讨会召开通知_呼叫中心_企业

面向准备进入中国的日系企业的呼叫中心研讨会召开通知
由中国大连市与OKI于2006年2月16日，在日本东京虎之门共同举办

2006/02/06

　　2月16日，OKI和中国大连政府将共同在日本东京举行呼叫中心研讨会, 此次研讨会将配合大连市的招商引资活动，以准备在中国成立呼叫中心的日系企业为对象,介绍由OKI的CTI服务器「CTstage 4i for .NET（以下简称「CTstage 4i」）」构成的呼叫中心解决方案。

　　大连市位于辽东半岛，是中国北方发展最显著的大都市，已有不少日系企业进入大连投资创业。这次，以扩大大连市产业规模、在政府和民间两方面加深与日本的交流为目的，大连市人民政府以夏市长为团长组成了访日代表团，将对日本进行访问。

　　在研讨会上，大连市负责吸引外商投资的大连市招商局将进行关于「日系企业的呼叫中心招商引资活动情况」的演讲。大连市招商局将提供从公司设立咨询开始，到在中国开业所必须的各种申请手续相关的一系列支持。在演讲中，将着重介绍成立于1991年，已有560社以上的外资企业进驻的高新技术产业园，即作为离岸呼叫中心据点倍受瞩目的大连高新技术产业园。

　　OKI成功开发了作为呼叫中心用CTI服务器，在日本市场份额位居第一的「CTstage 4i」的中文版，并于2003年4月开始投放市场。OKI将在此次研讨会上，介绍日中合作的离岸呼叫中心(注１)事例、在辽阔的国土上可以灵活实现集中和分散呼叫中心据点的软交换模式的解决方案、在中国提供的从系统构筑到运营、维护的整体支持服务。

　　今后，大连市与OKI将进一步加深合作伙伴关系，共同努力在中国扩大呼叫中心产业。

【研讨会简介】 ---　面向准备进入中国的日系企业的呼叫中心研讨会　---

　　日期： 2006年2月16日（星期四）
　　场所：东京都虎之门OKI产品陈列室
　　东京都港区虎之门1-7-12 新虎之门大楼（OKI总部大楼）1楼
　　参加费：免费
　　主办：冲电气工业株式会社
　　协办：中国大连市人民政府
　　报名参加： http://www.oki.com/jp/MMC/CTI/JIS/seminar/china.htm

【研讨会议程】
　　10:00开始
　　「大连市对日系企业的招商引资活动」　大连高新技术产业园
　　「在中国的最新呼叫中心解决方案及事例介绍」 OKI
　　「在中国的面向呼叫中心的一步到位服务介绍」 OKI
　　「CTstage 4i」演示　OKI
　　12:00结束

【用语说明】
（注１）离岸呼叫中心
　　本文指设置在中国、面向日本提供服务的呼叫中心。操作人员为日本人或能讲日语的中国人，用日语进行应对服务。

【关于冲电气工业株式会社(OKI)】
　　冲电气工业株式会社(OKI)创立于1881年，是日本最早的电子通信产品生产厂家。总公司在东京。120多年来，冲电气工业株式会社以“超越时空，无限进取；冲电气提供全球网络解决方案”为企业理念，在信息通信一体化系统、半导体电子元器件领域、打印机事业上，为广大用户提供着高质量、技术先进的最佳解决方案。详细资料请参阅OKI中文网页： http://www.oki.com/cn/。

【关于CTstage】
详细资料请参阅网页：http://www.ctstage.com。

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