NTT DATA的 VOISTAGE产品FAX-OCR功能介绍(二)
2003/09/25
NTT DATA的 VOISTAGE产品FAX-OCR功能介绍(一)
成功案例
使用系统以前,保管书塞满了FAX纸
使用FAX-OCR后
系统结构中心每天收到FAX7~800张。客户数约 1,400家。系统配置是有VOISTAGE(VS-403MC)功能的FAX服务器和OCR
·线路使用NTT东日本ISDN服务提供的INSNET64,2个通道。16:00之前收信3条线/发信1条线,16:00之后为了给支店发信自动切换为收发信各占2条线路。根据需要灵活调整,提高线路的有效利用率。
·确认书中用OCR识别输入的项目包括客户名?印章?转账种类(综合转账、工资?奖金转账、地方税一揽子缴纳等)以及转账指定日期、件数、金额等。除客户名和印章之外全是手写的数字。
FAX-OCR服务器
效果
·尽管具备调整插入方向/修正倾斜度、消除干扰等功能,但毕竟已经过客户和支店2台FAX机传送,识别难度很高。加上在数字格错误地填入核对记号,以及刚开始时客户对操作不习惯等,识别率是逐渐提高的,最终已能够确保90%以上的识别率。
·另外,确认书可以作为图像信息保存,日后查对也很容易。识别结果再由操作人员通过画面核对,并进一步与清算系统的数据核对,再行登录。
·确认书中如出现漏记项目或错误,通过画面操作也可注明不完备的理由,回复支店。此外,16:30前后同时给各支店自动发信,通报当天收到FAX的一览表及数据明细。
客户评价
·首先,前提是绝对可靠。经办客户贵重资金的银行业务不允许有任何失误。为确保这一点下了很大的功夫,该系统完全能满足需要。
·其次,是省力化。以往5人负责的业务,现在系统可以处理3人的业务量。因为不再受打印出来的FAX纸折腾,可以制定一天的时间表,有计画地开展业务。
·第三可以节省经费。FAX机每月可节省数千张纸以及墨粉,仅此一项一年就可节约数十万日元的经费。此外,确认书需要保管3个月,引进系统后,原来放一个书柜的地方腾出来了。人、财、物信息,方方面面都得以高效利用,效果显著。
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