酒店宽带接入计费运营解决方案_旅游_计费

酒店宽带接入计费运营解决方案

2003/07/15

一. 前言

　　今天，越来越多的人喜欢上网利用Internet发送电子邮件，查找资料，推广产品，进行电子商务等。上网已成为现代人工作、学习、生活、娱乐不可缺少的一部分。

　　作为商务和娱乐活动重要场所之一的酒店，如果能够为住店客人提供上网服务，则既可以提高服务的档次，吸引更多的客人，又可以通过这个服务增加营业收入。

　　酒店有两种方法为住客提供上网服务：一是开设网吧，让住客利用酒店提供的PC机上网；二是铺设内部网络，让住客在客房利用自带的手提电脑上网。在客人入住酒店的时候，前台交给客人一个由系统自动生成的临时账户（包括用户名、密码、以及详细的上网指南）。凭这个账户，住客既可以在网吧也可以在房间上网，而费用应该自动记在客人个人的账户上，在客人离店时同其他服务费一起结清。

二. 方案概述

　　实现酒店客房上网的方案一般来说有两种类型的解决方案：

　　在此我们先提供两个解决酒店客房上网的组网方案。

　　组网方案一：

　　利用酒店的程控电话系统加上Dr.COM RAS-2188，廉价而简单易行地实现酒店客房的拨号接入、Internet接入和计费。

　　组网方案二：

　　利用Dr.COM 2033BMG，配合路由器、五类双绞线（或者机顶盒、ADSL），实现计费和客房Internet宽带接入。

　　本文提出的方案就是采用第二种方案设计的。所采用的互联网接入服务器就是一台Dr.COM(通讯博士) 2033 BMG 计费管理网关，每个客人入住登记时，如果需要申请开通互联网服务，服务员开通一个账号，由客人自己输入一个密码。客人就可以在房间使用自己的手提电脑或酒店提供的电脑，通过酒店的局域网访问互联网。等客人结账离开前，可以打印出上网的详细纪录，作为客人的结账单。也可以提供一个账单纪录的数据出口，连接到酒店的服务器，由酒店的服务器进行计费管理。

　　第一种方案采用的是本公司的2188-RAS拨号接入计费服务器。此产品利用酒店现有的电话交换机系统进行客房接入，酒店不用重新装修布线，投入使用时间短、见效快，在营运方面的功能与2033型一样。此方案详见《2188RAS 拨号接入计费服务器方案》。

　　2033 BMG 计费管理网关是局域网内部用户接入互联网的验证、授权、用户管理和

　　计费服务器，同时还是一个两个交换式以太网口的路由器。基于包过滤的防火墙，它可以用作远程接入服务器, 提供网络管理，统计软件和数据库接口。

　　2033 BMG 计费管理网关系统连接图：

　　这种方案需要布线和较多的网络设备，投资较大。但住客可以获得宽带的接入速度，而且酒店可以向住客提供除Internet访问之外的更多的增值服务，如VOD。对于新建的和有条件的酒店是最好的上网解决方案

　　这是一个全面的方案。一方面通过五类双绞线（即以太网，也可通过机顶盒或ADSL）将整个酒店的客房、网吧甚至酒店内部网络系统以一定的安全手段（如VLAN）联成一个局域网，另一方面用路由器通过DDN、ADSL等高速线路连接到Internet，两者之间就是Dr.COM 2033BMG管理计费网关。

　　Dr.COM 2033BMG充当验证计费服务器的角色。它接受"前台用户结算终端"开设的住客账户，在住客拨号登入时核对住客账号，实时地把住客上网的时间流量等信息返回给"前台用户结算终端"，由后者按预定的计费策略对住客收费。

　　Dr.COM 2033BMG管理的账号是对应于住客本人的。也就是说，凭着这个账户，住客可以在酒店的任何客房或网吧的任何一台机器上上网，而费用仍归结于此账号。

　　Dr.COM 2033BMG可以按时间或流量进行"先用后付"的计费，也可对预付费的账户实时地扣费，并支持包月、包天、包钟的收费策略。

　　如有必要，Dr.COM 2033BMG还可对住客（特别是对酒店内部员工）上网的时长、时段、流量、带宽、功能、范围等实施组合限制。

　　Dr.COM 2033BMG驻守在Internet的出口，工作在网络IP层以上，具有很强的独立性。即2033BMG对酒店内部联网方式，无论是以太网、机顶盒、ADSL还是其他任何方式，没有任何依赖性和局限性。

　　我们知道酒店是服务性行业，住客的方便舒适是一家酒店服务工作的关键。在酒店客房上网的住客，当然不可能像专业人员一样理解一堆诸如IP地址、掩码、网关等参数，即使酒店配备专业人员帮助，对住客自带机器的操作也会让住客感觉不方便和不自在。而Dr.COM 2033BMG是一台高度智能的设备，它独特的即插即用特性和人性化的住客交互界面，超出了任何现有网络设备的想象。

　　在安装了Dr.COM 2033BMG的网络上，住客不需要对自带的手提电脑做任何设置，只要将它用一根网线连接到客房的信息插座上，打开IE（或其他浏览器），输入正确的账号（用户名和密码），就可以访问Internet了。真正的即插即用。

　　同时，如果住客有兴趣，他也可以详细阅读上网指南、选择自己喜欢的付费方式、以及查看账单。

　　计费方案：嵌入式酒店上网计费系统

　　本方案将Dr.COM计费系统作为一个部件嵌入到酒店现有的管理软件系统里。这样做的好处是酒店经营者不必面对两套系统。

　　由Dr.COM Enterprise IP Billingware 计费软件与RAS-2188或2033BMG接入服务器硬件构成的是一套完整的酒店上网计费管理系统。为了最大限度地兼容现有的酒店管理系统，它可设计成可拆分的功能模块：

　　授权：为住客开设上网帐户

　　验证：完成用量与住客账户的绑定

　　控制：实时地执行收费策略

　　采集：住客上网原始数据的采集

　　记账：按预定策略即费率计算住客上网费用

　　其他：收费、统计、审核、销户等

　　除了验证、控制、采集这三个涉及IP核心技术的环节以外，其他部份都可交给酒店管理软件完成。Dr.COM计费系统接受酒店管理系统开设的住客账户资料，验证住客输入的用户名和密码，实时地将住户上网的数据传送给酒店管理系统。

　　ISP与酒店分成计费解决方案

　　今天，ISP们为了扩大其接入网范围，发展更多客户，纷纷投资酒店和住宅小区的宽带网建设，并与酒店及小区合作经营。

　　本方案旨在帮助ISP搭建一个运营计费平台，该平台的关键部件安装在ISP的机房，操作终端安装在酒店，由酒店负责对住客开户，并按ISP的计费账单对住客收费。ISP按总账单与酒店分成。

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