微软Twitter客服中心发奇效电话求助减半
2009/12/18
据国外媒体报道,Windows 7上市之后,微软客服中心发现客户请求解决问题的电话数量明显不如过去多,微软高层解释说,其中一个原因是微软通过Twitter上的全职客服中心解决了用户疑问。搜狐IT
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