任我行助《中国企业家》成商业意见领袖_媒体_CRM

任我行助《中国企业家》成商业意见领袖

2006/09/27

　　拥有20年历史的《中国企业家》杂志是公认的中国主流商业财经杂志领导者，立足“商业领袖”，关注“领袖商业”，记录总结中国企业家领袖所代表的商业趋势、管理智慧，与中国企业家阶层共同成长。

　《中国企业家》杂志社2004年3月开始采用任我行协同CRM系统，经过一年的磨合，杂志社逐步实现了广告业务、发行业务、编辑部业务处理的工作协同，按杂志社的管理需求和出版行业特点，解决了稿件信息处理、发行信息处理的全流程的监控和管理。为广告、发行、编辑、等相关人员提供一套基于权限控制的一体化、网络化、高性能的新的业务协同处理平台。

　　利用任我行协同CRM的OA功能，《中国企业家》杂志实现了编辑部的日常业务：

　　1、作者在线投稿。把稿件登记的工作交给作者；系统自动进行答复、自动编号。2、作者在线提交修改稿。尤其是一些著名的专家、企业家，方便了他们对稿件的审核、修改。3、作者只需记住登陆名和密码，就能查到与他相关的所有稿件的进度信息；系统自动通知作者稿件变动信息。4、实现与作者的在线通知，如跟催修改稿、交各种费用等；以及其他的信息，如会议通知、稿费结算等。5、专家在线审稿：专家只能审阅编辑部提交给他的稿件。专家审稿资格：专家审稿资格由编辑部确定。审稿意见自动进入数据库。

　　《中国企业家》杂志所有的编辑能够在相同的业务平台上进行日常业务处理、协同化办公。业务处理不会因为相关人员不在岗位(如领导出差)而影响稿件处理的正常流程。强化稿件处理流程的权限控制，领导得以监控稿件的流向、处理进度，也得以真正实现文责自负。规范流程、强化内部管理。减低工作量、减少重复劳动。

　　利用任我行协同CRM的业务管理功能，《中国企业家》杂志实现了广告、发行业务管理，建立了往来单位、订户的关联业务管理。

　　《中国企业家》杂志明确期刊的市场定位或读者对象的特征，专业注重中国企业家群体。强化杂志特色。杂志定价准确：中国新兴的企业家阶层擅长学习，杂志社非常了解读者的收入水平、阅读习惯。也关注杂志读者订阅期刊的行为：了解企业家的工作方式、行为特征，这样才能采用适当的发行方式，方便读者的订阅。包括：订阅点的空间分布、订阅方式、折扣、配送方式等。只有了解读者获取信息的渠道、时间以及大众心理的特征，才能决定何时、何地、何种方式来宣传自己的刊物，吸引客户。

　　《中国企业家》杂志重视读者参与的程度，在外部网站上开辟了会员制和BBS，让读者直接参与杂志的编制过程，采用适当的方式让读者积极参与刊物的组织、设计和生产等，增加期刊的友好性、交互性和可信赖性，对发行工作也有很重服务。《中国企业家》杂志关注企业家阶层对杂志社服务的满意程度。误投、漏投和错投会让读者认为刊社对他的不重视(虽然可能不是杂志社的失误，而是邮局的失误)，因此提高信息处理的准确性和高效性对刊物的形象树立非常重要。

　　《中国企业家》杂志社信息部主管感言：

　　启用任我行协同CRM后，我们真正实现了运营管理的协同，提高了知识管理，以市场为导向。　

实现杂志社发行业务进行计算机网络化处理。

建立杂志社发行数据库，包括往来单位、订户数据库、期刊库存数据库等。

实现发行数据信息资源共享。

实现杂志社发行数据的动态性和可分析性(如期刊流向分析、地区分析等)，并可进行实时决策支持，调整发行工作策略。

规范发行业务处理流程。同时减小业务处理的工作强度。

实现业务处理的准确性，特别是投递的准确性。

　　杂志社的信息化要素在于将编辑、广告、发行三大部门的信息集成，我们的杂志以优秀的管理思想、有效的管理方法吸引了中国企业家精英阶层，让他们感受中国本土的企业管理，随着中国经济的蓬勃发展共同成长。

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