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广州亿景通信
亿景通信话务通MA应用之--企业通讯助理
何麟 2008/10/06
1.产品简介
亿景通信(
www.escene.cn
)“话务通”MA是一款多功能语音盒,它既是一款将telephone和computer结合的USB智能话务盒,又是将VoIP和PSTN融合的网关型终端产品,也是一款可将电话智能化的电话伴侣。它为呼叫中心提供智能、优化的座席方案,也为办公电话提供多种商务功能和免费通话功能,是多功能、多应用的语音盒。
“话务通”设计新颖,接口包括电话线路接口、电话机接口、耳机接口和USB通信接口。配置立体声扬声器和环型提示灯,提供声光提示。“话务通”能够提供IP网络电话,自动应答,自动外拨,来电弹屏,语音录放,语音留言等功能。
1.1.功能特点
一个USB2.0接口连接PC
一个LINE外线口连接PSTN外线
一个PHONE接口连接普通电话机
一个HEADSET接口连接话务耳机
一对3.5mm 耳机麦克风插口
一个摘/挂机按键,带环型提示灯
自带扬声器可提供个性MP3铃声
支持PSTN电话和VoIP电话双路由,可同时接听/拨打
即插即用,无需安装驱动程序
无需外接电源
具备逃生功能,与PC失去连接时仍能拨接PSNT电话
提供API接口程序,可自定软件
1.2.连接图
普通USB线连接PC
普通电话线连接PSTN
普通电话线连接电话机
RJ11接口连接话务耳机
3.5mm插孔接耳麦
2.应用之一:企业通讯助理
话务通MA可将企业办公电话智能化,是企业办公的通讯助理。可应用于CRM系统,电话营销系统,电话外拨系统等。
功能特点:
来电弹屏
自动外拨
电话录音
语音留言
给CRM提供通讯结合
CTI论坛编辑
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分类信息:
行业_企业_解决方案