博雅思倾力打造中信银行客服中心
2007/03/28
中信银行为了给客户提供更为专业、优质的服务,近日决定由在亚洲地区专注为企业提供端到端的客户交互与客户忠诚度解决方案的博雅思(ITApps)来参与并协助其打造新一代客户服务中心。在本项目中采用的Edify自动语音解决方案,是Edify在中国银行业总行级的大型呼叫中心项目中又一个新的成功案例。CTI论坛编辑
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