友邻通讯建设国都证劵呼叫中心电话录音系统_呼叫中心_录音

友邻通讯建设国都证劵呼叫中心电话录音系统

2010/07/28

　　CTI论坛(ctiforum)7月28日消息（记者杨毅）：近日，深圳市友邻通讯设备有限公司顺利完成了国都证劵呼叫中心项目录音系统的安装与调试，标志着友邻通讯在证劵行业业务拓展方面再次得到客户的认可。

　　随着证劵行业竞争的不断加剧，针对证劵行业的特殊性，需要对证劵从业人员的电话进录音，用以监督员工的证劵业务操作，通过电话录音系统来规范从业人员的操作行为。

　　友邻通讯结合国都证劵的业务需求和客观形势，针对录音服务提供了全新的 IP 录音解决方案，该方案的突出特点是采用纯软件录音方式，单台服务器可支持同时 300 路录音通道，部署简单，应用范围广泛，能在保证录音服务质量的同时，大大缩减客户现有网络系统资本的投入，而且这种录音方式对终端话机无限定。同时，该录音系统支持多种标准 VOIP 协议，有力的保障了客户未来扩容的各种需要，并为客户的未来投资提供了可预见性。

　　国都证劵此次项目选用的是友邻通讯电话录音系统客/服软件V5.0，该产品作为友邻通讯最完善、最成熟的产品，已广泛地在银行、证券、基金、保险等高端行业客户使用。该系统采用一体化设计，将各个坐席的录音集中储存，大大简化了管理人员的工作，保障了录音的安全以及工作效率。国都证劵对已上线运行的电话录音管理系统非常满意，对友邻通讯的产品、服务、技术实力和专业精神也表示认可和信赖。

关于国都证劵

　　国都证劵有限责任公司成立于 2001 年，是在中煤信托投资有限责任公司（现更名为中诚信托有限责任公司）和北京国际信托投资有限公司（现更名为北京国际信托有限公司）原有证券业务整合的基础上，吸收其他股东出资成立的证券公司。2008年7月31日中国证监会核准公司注册资本由106966万元增至262298万元，9月公司完成增资后的工商变更登记。截至2008年末公司净资本45.87亿元，净资产59.48亿元。

CTI论坛报道