友邻通讯屡助联想集团呼叫中心扩容
2006/12/15
2006年12月15日,国内领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,已圆满完成了联想集团呼叫中心2006年的2次扩容工程,并于近期通过了联想集团的验收。此次扩容联想集团仍选用了友邻通讯的AP Suite® 呼叫中心质量管理系统。扩容工程完成后,联想集团呼叫中心的电话负载量扩大,电话接入的数量和服务质量提高。深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑
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