服务招行共创美好明天_银行_录音

服务招行共创美好明天

2003/07/11

　　招商银行在获中国证监会和中国人民银行批准，获得证券投资基金托管业务资格之后，设立了基金托管部，成为国内第一家获得证券投资基金托管业务资格的上市银行和继工、农、中、建、交之后的又一家获得代销和托管双重资格的商业银行。

　　为了从目前基金托管业务市场的激烈竞争中获胜，改变现有基金托管业务市场的格局，从而使基金持有人有更多的托管银行可供选择，享受更加全面、周到、安全的托管服务。招商银行基金托管部从人员配置到办公系统的选型，都做了极其细致、周密的工作。在电话录音监控系统的选型上，招行领导也亲自出马，多次到各录音厂商和金融行业用户公司实地参观，反复考察论证。

　　招商银行基金托管部所在的深圳招商银行大厦已有两家获中国证监会最早批准的基金管理公司进驻，其中一家采用的是友邻通讯的录音监控产品。在系统选型过程中，考察组先后来到了这两家参观。在考察过程中，两家基金公司信息技术部和监察稽核部的负责人对其应用的电话录音监控系统在使用的灵活性、运行的稳定性、方案的设计以及售后服务的响应速度和质量等方面都给出了截然不同的看法和感受，这使得招行领导对友邻通讯的兴趣大增。

　　在随后的考察中发现，早在几年前，友邻通讯就先后实施了中国银行总行基金托管部、中国银行深圳分行基金托管部、中国工商银行总行基金托管部的电话录音监控系统的工程。友邻通讯在银行基金托管这个行业领域有着独特的技术方案和丰富的施工经验；而在金融行业其他公司考察时，考察组也强烈感受到友邻通讯在电话录音监控领域的强劲实力。

　　后来，招行领导又亲自到友邻通讯实地参观考察，观看系统演示和方案汇报。这次考察使招行清楚的认识到，友邻通讯是一家拥有自主知识产权的电话录音监控系统的专业开发公司，有着雄厚的技术开发力量和优秀的服务团队，有足够的技术和实施力量来保证基金托管部电话录音系统工程的顺利进行。同时，友邻通讯相关人员还与招行领导就国内外基金托管业务的发展历史、发展前景以及将来对信息产品的潜在需求等内容做了深入的技术交流。友邻通讯对基金托管业务的精辟分析和独到见解，以及为此所做的技术储备等都给招行领导留下了深刻的印象。

　　最后，友邻通讯在价格远高出其他竞争对手的情况下获得了招商银行的青睐，再一次增强了友邻通讯依靠产品和服务赢得市场的信心。

深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑