奥迪坚IP呼叫中心成功应用于绵阳12319热线
2008/08/21
绵阳市建设事业服务热线中心(简称12319服务热线)是绵阳市建设系统行业服务管理信息和指挥调度中心。中心于2008年1月26日正式开通,是直接面向市民群众和社会各届,为市民群众提供服务的一个平台。其职责是统一受理市民群众和社会各届对城市规划、建设、房管、管理、服务的咨询、报修、抢险、投诉、建议等信息,对内履行转达信息、传达指令、调度协调、检查督办、监督问责等职能。主要范围包括城市建设管理、城市规划、房屋管理、城建监察、路灯、环卫、公交、水务、燃气、园林绿化、工程质量监督、市政维护等。中心实行365天24小时全天候值班制度,确保随时受理市民群众和社会各届的各类相关信息。市建设局、市规划局、市房管局、市城管办及市建设局系统内各基层单位均为12319热线服务中心二级平台,通过互联网即时信息传输,构成一个有效的网络运转体系,为市民群众提供优质、高效、快捷的服务。
CTI论坛编辑
奥迪坚助上海对外信息服务热线再次扩容 2009-09-24 |
Call Center 与CRM的完美整合带来无限商机 2009-09-18 |
由奥迪坚参与发起的阳光助老专项基金会在沪成立 2009-09-11 |
奥迪坚IP呼叫中心再次应用于城市供水热线 2009-09-04 |
奥迪坚IP呼叫中心应用于澳门民署服务热线 2009-08-28 |