英立讯VPortal助推国内电子商务产业发展
2011/04/01
CTI论坛(ctiforum)4月1日消息(记者 潘婷婷): 电子商务有别于一般的商业活动,在大多数情况下,客户和企业的交易不是面对面进行的,所以更需要建立一个畅通的、与用户交流的双向通道,能够了解客户需求,倾听客户意见,解决客户问题,宣传企业的产品和服务。而联络中心正是实现这一目的的必然选择。CTI论坛报道
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