英立讯倾力打造亿美软通客服中心
2008/07/30
北京亿美软通科技有限公司作为高科技的移动电子商务企业,充分认识到必须以客户为中心,为客户提供优质、高效、满意的服务,才能在竞争中占据优势。亿美软通客服中心是联结公司与客户的桥梁,客服系统的建设目标是建立一个统一的客户服务平台,客服中心覆盖亿美软通所有业务和所有分公司,面向亿美软通的客户、合作伙伴、员工与管理层,建设客服中心的最终目的是为了通过提高服务质量,进而提高公司的整体竞争力。除此之外,北京亿美软通科技有限公司作为一个成长中的公司亦希望能够通过客服系统的建设来完善公司的业务流程与管理体系,并逐步建立起完善的客户关系管理系统。CTI论坛编辑
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