运营商智能管道的部署和实施_电信

运营商智能管道的部署和实施

2011/04/19

　　移动互联网的迅猛发展和移动数据流量的爆炸式增长使得智能管道成为运营商理智而现实的选择，尽管智能管道有着美好的前景，但智能管道的部署和实施对运营商来说是个难点。主要体现在以下两个方面：

　　1.智能管道部署涉及到核心网、无线网、传输网、BoSS和IT支撑系统的多个网元的新建或改造，需要统一的规划建设。

　　2.智能管道运营涉及到市场、数据、计费、网络等多个部门，需要不同部门的分工合作。

　　因此，在智能管道实施的初期应该有着务实的目标，这个目标就是引入策略控制和计费方案PCC(Policycontrolandcharging)，PCC是3GPP制定的标准之一，在PCC标准中，核心网中增加了SAPC(ServiceAwarePolicyContro-l，业务感知策略控制引擎)网元。当有业务进来时，SAPC可以判断用户属性或者业务类别，从而发送相应的控制命令至GGSN网元，实现业务感知、用户感知。与此同时，在PCC标准中，还增加了SASN(ServiceAwareSupportingNode，业务感知支持节点)网元。SASN和GGSN位于同一控制层，输出相应的计费信息给计费系统，从而实现按业务计费。这个方案的特点是采用业务、累计流量、用户签约信息、位置/接入、时间等多维管控手段与业务营销、计费策略相关联，通过端到端的QoS控制，减少资源占用。智能管道实施初期，可在单一网络实现策略控制，从远期来看，则要实现2G/3G/LTE/WLAN接入的统一策略控制，根据业务的不同特点将业务分配到不同的网络。具体实施步骤是：

　　基于智能管道实施的业务分析

　　分析现网数据业务发展状况及制定针对性的市场运营策略是关键点。在分析现网数据业务发展状况时，一个有效的办法是建立数据业务档案来表征业务的网络资源消耗、用户行为偏好、市场收入情况。数据业务档案是运营商实施智能管道的一项基础性工作，通过数据业务档案，运营商可以评估该业务的网络资源要素投入、收入贡献以及用户使用行为特点，从而建立起网络能力和市场运营的关联。在具体操作时，运营商可以按浏览类、即时消息类、普通下载类、P2P、游戏类、流媒体类、彩信类进行业务分类，并在各类中选取1-2个典型应用建立业务档案。

　　在分析各类业务的网络资源消耗情况时，可选取保持业务使用的基本速率要求、网络配置要求、流量占比、业务信道资源占比和控制信道资源等占比指标来表征对网络的要求和资源消耗。

　　在收入贡献类指标中，可选取“该业务每MB收入”作为收入贡献衡量指标。在用户行为偏好中，我们通过现场的端到端的优化项目，分析不同数据业务的流量的时间分布、地点分布和接入类型分布，提取出和业务相关的用户行为规律，如在地市优化项目中，对QQ用户行为进行了分析，发现QQ流量集中在大学城及附近，晚上10到11点为QQ业务忙时，使用QQ业务的多为非智能手机用户，使用的套餐包多为5元到10元的套餐包等等。必须指出的是，在对基于用户行为偏好的业务分析中，用户的行为和地区的发达程度、文化教育水平有着很大的关联，因此应针对不同地区和不同城市加以研究。

　　运营商可以从业务档案中提炼差异化服务场景。差异化服务场景，就是在业务档案基础上形成的针对用户或业务的具体的、特定的需求。业务档案包括的信息越全，可提炼的差异化服务场景就会越多，在制定业务套餐时提供的选择就会越多。

　　制定差异化服务和市场运营策略

　　在提炼出一些重点场景后，运营商应通过问卷调查或电话访谈的形式进一步判断场景所带来的市场机会和规模。如调查与场景相关的消费动机、购买意愿和业务使用感受等信息，从而确定是否为这一需求制定相应的业务套餐。举例来说，在爱立信为一国外运营商所做的咨询中，针对小流量业务为运营商设计的一个低资费套餐产品。

　　套餐描述：本套餐属于低资费套餐，但仅限于使用运营商的一些基本服务，网上限速为128kBPS，每月流量不高，且不能使用P2P和VOIP业务。允许用户在此费用之上再支付一小笔费用后不限量访问社交网络的网站(如Facebook，Twitter)。

　　商业前景：通过市场调查，该套餐能够帮助该运营商增加不少于25%的宽带用户；套餐定价根据对用户的限制程度采用区间定价；需要进一步研究该产品对现有收入的影响。

　　解释说明：该产品针对的细分市场是工薪阶层或保守性格消费者；该产品为“入门”产品，用户可按需在网上升级该产品或增加新功能。

　　PCC应用方案

　　市场部或数据部在制定相应的业务套餐时应会商网络部门确认该套餐应用PCC解决方案否可以支持，如不能支持，现网还需引入何种网元或功能。网络部门会根据市场部套餐描述检查所涉及网元的支持情况，给出相应的建议和实施步骤。在PCC引入后，由于不同套餐涉及到不同网元和不同的功能，为保证市场部门和网络部门有效的沟通，我们建议使用类似于调色板的一种工具，市场部门在提炼场景和设计资费套餐后与网络部在同一平台上对这一过程进行定义，即对业务和用户行为在调色板上“着色”，“着色”后，网络部门便可检查所涉及到的不同网元以及对网元硬件和软件的要求。

　　运营商的每一个市场策略必定是出于限制、优先、保障和优化四种不同目的，基于六种场景要素的一种或几种，涉及到网络资源调配的不同过程。如上面所提到的低门槛资费产品，在运营策略中涉及到业务最大带宽、用户最大带宽、用户优先级和业务优先级。在网络资源中涉及建立PDP连接、PDP建立后改变QoS以及IP流控，在场景要素中涉及公平使用和基于位置两种要素。在调色板中将这些要素分别着色后，网络部门将从无线网、核心网、传输、IT和BOSS系统五大专业领域来确定网络资源的准备度。仅以无线网为例进行简单说明。

　　用户最大带宽需要检查无线网侧是否支持“用户最大带宽”的相关feature以及无线网能否接受从核心网侧传递过来的MBRQoS参数。用户优先级需要检查无线网侧能否接受从核心网侧传递过来的ARP参数以及支持ARP的相关feature。业务优先级需要检查无线网侧能否接受从核心网侧传递过来的THP和SC参数以及支持THP的相关feature。PDP建立后改变QoS需要无线网能够接受从核心网侧传递过来的PDP变更请求，并提供相应的RAB。其他要素在无线网中不涉及。

　　通过这种方式来确定网络的准备度，对于网络能够提供支撑的市场策略，即具备了实施条件，可尽快部署实施。对于网络目前不能够支撑的，应积极推进，以求尽早具备实施条件。

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