新太科技助力美的集团部署呼叫中心双中心
2011/06/14
CTI论坛(ctiforum)6月14日消息(记者 潘婷婷): 近年来,随着大企业信息化的需要不断增加,呼叫中心在企业运营中的地位也在不断攀升,从实现数字化管理,量化管理,到提高销售效率,无缝连接客户,再到物流现代化以及高品质的售后服务质量等,都具有着重大的作用。日前,新太科技针对美的对于呼叫中心的高可靠性要求,为美的量身订造了一套双域双中心的呼叫中心解决方案,进一步促进了美的集团在电器行业中的稳健发展。CTI论坛报道
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