新太科技联手东风鸿泰打造车企呼叫中心新典范
2011/03/03
作为能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式,呼叫中心已经成为企业与客户沟通和提供服务越来越重要的窗口,已经成为企业利润增长越来越重要的助推器。有数据表明,全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元。而作为全世界重要经济支柱的汽车产业,就更加不能缺少呼叫中心为其提供有力支持。日前,新太科技股份有限公司(以下称“新太科技”),在深入研究客户需求的基础上,与东风鸿泰商务咨询有限公司合作,面向我国车企巨头东风汽车集团,打造了一个智能、高效的呼叫中心平台,成为车企呼叫中心的新典范。CTI论坛编辑
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