IBM荣获“2009中国最佳呼叫中心”大奖
2009/05/22
5月21日,在中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办,ICMI国际客户管理学院(中国区)、CCCS联络中心标准委员会协办的“2009年中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选活动”中,IBM中国客户联络中心凭借过硬的管理与控制流程、落实的全球最佳实践,以及超高的客户满意度,一举摘得“2009年中国最佳呼叫中心”大奖!与此同时,IBM全球服务执行中心中国深圳首席执行官李丽贞与IBM大中华区客户服务中心高级经理钟小伟,以各自在专业领域的建树分别斩获“客户服务杰出贡献奖”和“呼叫中心产业杰出贡献奖”。中国信息产业网(www.cnii.com.cn)
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