3Com为企业扩展IP电话解决方案
最新解决方案目前正在《财富》杂志500强公司进行试用
2003/05/28
3Com宣布将扩展其IP电话平台策略，以满足所有企业的独特需求。这项新举措旨在通过扩展局域网电话解决方案，来适应客户跨多站点环境对各种规模IP电话系统进行集成的需求。
3Com公司副总裁兼企业话音解决方案总经理Dave Hattey说：“3Com的策略是要覆盖从小型到大型的所有多站点企业，我们的系统不仅可以扩展，而且在许多情况下能够在一年时间内收回投资。我们致力于利用基于IP的开放式话音系统为企业客户交付端到端解决方案。对于3Com来说，这是一个至关重要的市场，我们要力争成为客户的首选供应商。”
3Com公司的新举措将整合和扩展包括电信级软交换与媒体网关在内的业界领先的现行3Com IP技术以及获奖的3Com NBX® 平台。“我们已经和《财富》杂志500强的许多公司进行合作，这有助于定义和验证我们的集成化解决方案。当前，我们的解决方案已在许多地方进行试验和部署。”Hattey说。
在与一家领先金融服务公司初步合作中，3Com公司演示了IP架构的设计方案和应用程序。它们不仅能够实现投资回报，而且每年可以为用户节省大量的资金，原因是3Com系统具有下列功能：
·通过一个可以扩展的集中式站点来管理许多站点。
·通过创建单一网络和单一管理点来减少公司许多站点的话音及相关应用操作成本。
·交付新型应用程序，以改进员工生产效率及对客户的响应能力。
3Com认为，在定义企业IP电话市场时，下列四个关键因素必须予以考虑：
·总拥有成本低。
·可以扩展，以便跨越多站点环境进行工作，并能够通过1个或多个位置提供和管理。
·基于标准的开放式架构能够适应最佳解决方案的需要。
·清晰而灵活的迁移路径，允许客户按各自的方式迁移至IP电话。
自1999年以来，包括AT&T、中国联通和MCI/WorldCom在内的世界最大型电信服务提供商均已竞相部署了3Com的软交换和媒体网关产品，它们传送的话音通信量超过了175亿分钟，可用性达到99.999%，而且话音质量没有出现任何降级。
3Com NBX网络电话解决方案具有一系列性能强健的呼叫处理特性和与之配套的电话应用程序。该解决方案是为中心或分支办公室而设计的，在每个地点可以配置2部至1,000多部电话。由于它提供第四代3Com NBX（R4.1版）系统软件，因此可以简化第三方应用的集成，同时提供广泛的多站点IP连接选项。据Synergy研究公司报道，从1999年起，3Com NBX系统发售量在全球IP专用小型交换机（PBX）的市场份额始终保持第一或第二的领先位置。
这种经过检验、性能可靠的IP电话系统，能够适应全方位的商务通信需求。从单一地点的少数用户，到企业总部跨越多站点环境而集成的数以千万计的用户，乃至地区办事处、小型办公室和各个远程工作者，无所不包。这与竞争对手的系统形成了鲜明的对比，它们要求不同规模的办公室使用不同的电话和解决方案。
3Com公司致力于提供基于标准的开放式IP电话架构，从而有利于推广使用基于标准的部件和应用程序。因此，客户不必依赖专用技术或传统时分多路转换(TDM)交换技术以及相关的IP附件。
3Com当前交付的IP电话解决方案具有下列新的强大优势：
·减少连接费用。
·减少网络管理成本。
·降低员工移动，加装和更改电话所需要的成本。
·通过使用IP系统，节省电信会议成本。
·提供增强型员工生产力工具，其中包括统一通信以及“搜索/跟踪”等。
·能够在执行远程工作期间，访问各种IP特性和应用程序。
·改进呼叫中心运营和管理。
例如，一种基于IP的联系中心就是在软件交换应用程序的基础上创建而成的。它可以把话音、电邮和网络通信整合成一个统一队列，并通过单一的无孔不无的数据网络，以经济有效的方式把信息传送给企业的任何目的地。
当前，名为3Com VCX (Voice Core eXchange) V7000的企业IP话音设备已在北美地区上市，供客户试用和部署。
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