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主办单位:
协办单位:
中国·北京呼叫中心产业基地
密之云（北京）呼叫产业基地有限公司
支持单位:
亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）
亚太客服与呼叫中心联盟成员包括：
澳大利亚电话营销协会（ATA）
马来西亚客服协会（CCAM）
菲律宾呼叫中心协会（CCAP）
新加坡呼叫中心协会（CCAS）
澳大利亚呼叫中心协会（CCMA）
香港客户中心协会（HKCCA）
印度尼西亚呼叫中心协会（ICCA）
台湾客服中心发展协会（TCCDA）
泰国呼叫中心协会(CCIA)
韩国呼叫中心产业情报研究所（CIRC）
中国电子商会呼叫中心与客户关系
管理专业委员会（CNCCA）
上海市呼叫中心与无线寻呼协会
北京市通信行业协会呼叫中心专业委员会
北京戎马天成信息技术有限公司
北京本源慧通管理咨询有限公司
承办单位:
CTI论坛（www.ctiforum.com）
指定媒体:
《呼叫商业评论》
专业媒体：
《中国计算机报》 《中国保险报》
《金融时报》
网络媒体：
- 比特网
- 《计算机世界》
- C114
- CNET科技资讯网
- CNII
- 泰尔网
- eNET硅谷动力
- IT168
- 北青网
- ZDNet
- 搜狐IT
- 网易科技
- 计世网
- 中国VoIP论坛
- 网络通信中国
- 上方网
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- 系列活动
- 活动之一
- 活动之二
- 活动之三
- 活动之四
2009年中国呼叫中心产业峰会系列活动
| 2009中国呼叫中心产业峰会系列活动 | ||
| 时 间 | 内 容 | 主办单位 |
| 10月13日
9：00-17：00 |
资深专家培训 培训课程：呼叫中心管理者Workshop 特邀专家：Michael Stock,BBC 特邀专家：Eva Wong,工商管理硕士资深顾问 |
|
|
10月14日 9：30-11：30 14：30-16：30 |
实地参观 （研发基地 呼叫中心） 1.华为技术有限公司新盛展厅 2.中国联合网络通信有限公司北京市分公司语音增值呼叫中心 |
|
| 10月15日 8：30-21：00 |
2009中国呼叫中心高峰论坛 2009中国（亚太）最佳呼叫中心颁奖典礼 第一届中国呼叫中心摄影大赛启动仪式 中国北京富力万丽酒店首府宴会厅 |
主办: 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 |
